Wil je je mening geven? Discussier mee op het forum!

Heb je een suggestie voor de auteur van een document? Klik op het wolk-icoontje (bij de documentnaam) en deel je ideeën!

Meer over het Digitale handboek

Voor je ligt het digitale organisatiehandboek van SMO Breda e.o. Hierin zijn de belangrijkste afspraken (uitgewerkt in documenten) met betrekking tot het primaire proces (hulpverlening), ondersteunende processen (waaronder personeelsmanagement en facilitaire dienstverlening) en besturende processen (zoals missie, visie en organisatiestructuur) vastgelegd. Dit wordt ook wel het kwaliteitsmanagementsysteem van SMO Breda genoemd. De samenhang tussen de processen is te lezen in het document “Kwaliteitsbeleid”. Dit document is te vinden in dit organisatiehandboek.

Het kwaliteitsmanagementsysteem is van toepassing op alle vormen van opvang, zorg, begeleiding en activering van SMO Breda e.o. Dit houdt in dat het kwaliteitsmanagementsysteem van toepassing is op de volgende locaties/afdelingen: alle woonvoorzieningen (Weideveld, Herderheem, de Gaarshof), activering (Werkplaats en de Cameleon), dag- en nachtopvang ('t IJ), de crisisopvang ('t Koetshuis en 't Vluchtheuveltje), het Woonbureau (ambulante begeleiding), het ZorgRegieBureau en het Centraal Bureau.

Doel
De bedoeling van het handboek is om alle protocollen te bundelen, te ordenen en overzichtelijk te presenteren. Het belang ervan is misverstanden in de communicatie te voorkomen en de onderlinge samenhang van de onderdelen te verduidelijken. Dit is noodzakelijk om de kwaliteit van zorg en de kwaliteit van de organisatie te bewaken en te verbeteren.

Toetsingskader
Om te toetsen of het kwaliteitsmanagementsysteem aan de eisen voldoet, gebruiken we een toetsingskader. SMO Breda gebruikte hiervoor tot 2011 het HKZ-model (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector); begin 2012 wordt de overgang gemaakt naar de ISO-norm. In deze normen staan alle kwaliteitseisen benoemd waaraan tenminste moet worden voldaan. SMO Breda wordt jaarlijks getoetst op deze normen door een certificerende instelling. 

Actualisatie
Het digitale organisatiehandboek kan gemakkelijk actueel gehouden worden. Bij het verlopen van de geldigheidsduur van een document ontvangt de documenthouder (auteur) automatisch een e-mail. Wanneer deze functionaris zijn document heeft aangepast wordt het oude document vervangen door het geactualiseerde document.
Nadat je bent ingelogd zie je op het scherm de documenten die het laatst gewijzigd of geplaatst zijn.

Beheer
Het beheer van het handboek ligt in handen van de Medewerker kwaliteit en beleid.

Handleiding
Een korte handleiding "hoe werkt het handboek" kun je vinden in het mapje Handleidingen.

Inloggen
Om in te loggen dien je de gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren die is verstrekt door de handboekbeheerder.